Po necelých troch rokoch fungovania Lumen linky sa vedenie Rádia Lumen rozhodlo od 1. novembra 2010 v rámci úsporných opatrení ukončiť prevádzku tejto služby pre poslucháčov. Kresťanská rozhlasová stanica však bude poslucháčom aj naďalej poskytovať informácie o svojej činnosti, programe či projektoch. Získať ich môžu v pracovných dňoch od 8.00 do 16.00 na telefónnych číslach 048/ 471 08 10 alebo 471 08 32. Telefonický hovor však už nebude bezplatný. Túto možnosť Rádio Lumen ponúka poslucháčom ako náhradu za zrušenú Lumenlinku.
Lumen linka začala fungovať 13. februára 2007. Cieľom jej zriadenia bolo formou telefonátov byť v stálom kontakte s poslucháčmi, ktorí pravidelne prostredníctvom listov alebo e-mailov žiadali o informácie z „kuchyne“ rádia. Bezplatná telefónna linka bola najskôr k dispozícii dva krát do týždňa, vždy v utorok a vo štvrtok od 16.00 do 18.00. Po vyše roku došlo k obmedzeniu služby len na štvrtok. Lumen linka si za takmer 3 roky získala verných volajúcich poslucháčov, ktorí sa pravidelne informovali hlavne o aktuálnej programovej štruktúre rádia, či konkrétnych reláciách.
Rádio Lumen po zrušení Lumen linky bude aj naďalej prevádzkovať Kňazskú linku, ktorá je pre poslucháčov k dispozícii vždy v prvý pondelok v mesiaci od 16.00 do 18.00. Na bezplatné telefónne číslo 0800 113 144 môžu poslucháči volať v prípade, ak potrebujú a hľadajú duchovné poradenstvo.
